您所在的位置: 首页 >> 企业文化  >> 公交李祥斌热线志愿服务队走进合肥南站
公交李祥斌热线志愿服务队走进合肥南站
作者: 来源: 日期:2019/11/5 14:19:05

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。11月2日,合肥公交李祥斌热线志愿服务队成员前往合肥南站公交服务咨询台开展志愿者服务活动。

当天上午,李祥斌热线接线员早班结束后早早地来到合肥南站公交服务咨询台提前做好准备工作。17:00,一趟列车抵达合肥南站,一大批旅客纷至沓来,带着些许疲惫和陌生的眼神。身披“李祥斌热线”志愿服务队绶带的公交志愿者们面带微笑主动上前询问:“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”一句简单的话语,温暖了旅客的心。“我要去望江路以西的什么广场?”“新华国际广场?”“不是”。“大概是哪两条路交口?”旅客也不清楚,志愿者们便将望江路附近带有“广场”的公交站点一一说给旅客听。突然,旅客大喊一声,“对对对,就是信旺什么苑!”志愿者再一次确认,“您是要去位于望江路与潜山路交口的信旺华府骏苑吗?”旅客一脸惊喜,“是的,是的,有公交车过去吗?”“有的,您从3号候车区乘坐16路公交车到南七里站下车换乘111路就可以到了。”志愿者一边说,一边指着身旁的公交线路图向旅客解释。旅客欣喜万分,连声道谢。这时,其他旅客也纷纷上前询问:“出租车在哪坐”、“去机场的大巴怎么走”、“我要到东落客平台”、“我要去长途汽车站”、“地下车库怎么走”……此时,志愿者们耐心、细心地为旅客解答。合肥南站公交服务咨询台俨然成了大家出站的向导。看着乘客们满意离去,志愿者们感到很欣慰。短短的两个小时很快就过去了,但是公交“服务乘客 奉献社会”的企业宗旨不会变。公交志愿者们会定期来到公交服务咨询台继续为广大旅客提供服务咨询。   

通过此次志愿服务活动,我们收获很大,在对旅客提供便捷服务的同时,也增强了我们的自信心,巩固了我们自身的业务知识。今后,我们将继续秉承“公交是我家,乘客是亲人”的李祥斌服务理念,一如既往的为市民提供更优质的出行服务。(丁静 文/鲍勇 图)