为进一步提高培训考试的组织与管理水平，增强培训考试服务意识，切实做好培训考试服务工作，更好地服务集团公司“双星工程”，11月20日下午，培训中心召开了“培训考试”工作会议。

会上各位老师们根据自己在监考、面试服务过程中的亲身经历，结合集团领导宋宇清总经济师带领“星办”到六个巴士公司调研涉及到关于“培训考试”方面反馈的内容，开门见山，直奔主题，畅所欲言谈感受---感谢集团各级领导的信任，全力做好“双星”考试和各类培训服务工作；谈不足---对照相关规章制度，从严要求，做到“有则改之，无则加勉”，努力把思想和行动统一到为星级员工提供更好的培训与考试的工作中来；谈建议---为方便星级员工，积极、主动提供中午场次的考试和送培下基层服务；谈改进---就科目一考试流程的优化，科目三有的面试科目减少题量、缩短面试时间以减轻星级员工，尤其是星级驾驶员的负担等，会场气氛严肃而热烈。

 

通过本次会议，大家统一了思想，提高了认识，进一步意识到切实做好“培训考试”工作对服务集团公司“双星工程”、对星级员工提高服务技能和提升自身素养的重要性。在听取大家发言后，黄长贵副主任说，今天与会各位老师的发言贴近“培训考试”工作实际，下一步把会上提到的“问题”和集团领导带领“星办”到六个巴士公司调研过程中涉及到关于“培训考试”方面反馈的“问题”，一并逐条梳理，挖掘内部潜力，落到实处并立即整改。解天舒主任最后在肯定大家付出的同时强调了三点：一是高度重视，提高站位，查找问题，迎头补足；二是转变观念，树立服务意识，注重服务质量；三是加强自身队伍建设，牢记“学高为师，身正为范”，树立榜样。(陈文碧/文  王昊/图)