为进一步提高公交服务质量，提升乘客的满意度。根据公交集团2018年培训工作部署，8月15日下午公交集团“2018年全员素质培训”第二阶段工作在张洼考试培训中心正式拉开序幕。本次培训继续围绕“职业道德、遵章守纪、服务技巧、心理调适”等主题，组织参训人员进行系统学习。

8月16日下午，集团党委副书记、副总经理平伟来到培训中心-张洼考试中心培训现场为学员们加油鼓劲，并对此次培训组织实施给予了高度评价。他指出，在“全员素质提升”收官之年与“公交都市”即将验收之际，要以提升公交服务质量为根本，引导职工把提升个人素质与做好本职工作紧密结合起来,有效调动员工个人工作积极性和主动性，增强企业的竞争力和凝聚力。

随后，平伟与培训组织、实施单位负责人解天舒主任、孙开松主任进行了交流，并提出三点要求：一是要抓好“职工再教育”。以有效的组织和考核为手段，把教育培训作为提升全员素质的强力助推器。二是要创新培训方式。员工培训要改变传统，贴近实际，服务生产，注重多元化，适应公交服务发展的新形势、新要求。三是要健全培训体系，形成长效培训机制。落实责任，强化措施，确保抓出实效，努力形成领导高度重视、各部门合力推进、全体职工积极参与的良好学习氛围。